fim99 ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ด้วยมาตรฐานสูงสุด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย fim99 ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และการพนันกีฬาที่เข้าถึงได้ผ่าน https://fim99.net และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด นโยบายนี้มีจุดประสงค์เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทราบว่า fim99 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับบุคคลทุกคนที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ สมัครสมาชิก ใช้บริการ หรือมีปฏิสัมพันธ์กับ fim99 ในรูปแบบใด ๆ ไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือพื้นที่อื่นใดในประเทศไทย

fim99 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำกับการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลธรรมดาในประเทศไทย

fim99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามประเภทดังต่อไปนี้

fim99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก — ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• การทำธุรกรรม — ข้อมูลที่บันทึกอัตโนมัติเมื่อท่านฝากหรือถอนเงินผ่านระบบออโต้ของ fim99
• การใช้งานเว็บไซต์ — ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้และ Web Analytics เช่น IP Address หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาการใช้งาน
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารที่ท่านส่งมาให้เพื่อยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• การติดต่อซัพพอร์ต — บันทึกการสนทนาผ่าน Live Chat อีเมล หรือช่องทางอื่น ๆ
• แหล่งข้อมูลสาธารณะ — ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ เช่น โซเชียลมีเดีย ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบความถูกต้อง

fim99 จะเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น และจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอในกรณีที่กฎหมาย PDPA กำหนดให้ต้องขอความยินยอม

fim99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก — เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และมีคุณสมบัติครบถ้วนตามข้อกำหนดของ fim99
• การป้องกันการทุจริต — ตรวจจับและป้องกันการใช้บัญชีหลายบัญชี การฟอกเงิน และพฤติกรรมผิดปกติอื่น ๆ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนดกฎหมาย AML (Anti-Money Laundering) และ KYC ที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารการตลาด — แจ้งโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารพิเศษแก่สมาชิกที่ให้ความยินยอมไว้
• การซัพพอร์ตลูกค้า — ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาของสมาชิกได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• ความปลอดภัยของระบบ — ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลทั้งหมด

fim99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัดต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารไทยและผู้ให้บริการ เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม — บริษัทเกมที่เป็นพันธมิตรเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมแก่สมาชิก
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud และระบบความปลอดภัยที่มีสัญญาการรักษาความลับ ที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแล — หน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น การปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือการสอบสวนทางกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต — องค์กรที่ทำงานด้านการป้องกันการฟอกเงินหรือการทุจริตทางการเงิน ตามที่กฎหมายกำหนด

fim99 ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นอย่างสูง และได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมมาใช้ทั้งในด้านเทคนิคและการบริหารจัดการ ได้แก่

• การเข้ารหัส — ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างการส่งผ่านและขณะจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง — พนักงาน fim99 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะตามหน้าที่ที่จำเป็นเท่านั้น (Least Privilege Principle)
• Firewall และ IDS — ระบบป้องกันการบุกรุกและไฟร์วอลล์ขั้นสูงที่ตรวจสอบการเข้าถึงแบบ Realtime ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล — ระบบ Backup อัตโนมัติทุกวันเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การทดสอบความปลอดภัย — fim99 ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) และทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Test) อย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงาน — พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตาม PDPA

แม้ว่า fim99 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่แล้ว แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล fim99 จะแจ้งให้สมาชิกและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

เว็บไซต์ fim99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอินและการรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ fim99 เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้งานและปรับปรุงเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น ท่านสามารถปฏิเสธได้
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและธีมที่เลือกไว้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจ ต้องได้รับความยินยอมก่อนเปิดใช้งาน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ fim99 ทำงานไม่สมบูรณ์

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก fim99 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน fim99 ผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทางซัพพอร์ตบนเว็บไซต์ fim99 จะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

fim99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปี ตามข้อกำหนดกฎหมายการเงินและภาษีของประเทศไทย
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปี เพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูล KYC — เก็บรักษาตามที่กฎหมาย AML กำหนด โดยทั่วไปคือ 5-7 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ข้อมูลคุกกี้ — ขึ้นอยู่กับประเภท ตั้งแต่เซสชันเดียวจนถึงสูงสุด 2 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด fim99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้อีกต่อไป

ในบางกรณี fim99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing หรือผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ

ในกรณีดังกล่าว fim99 จะดำเนินการให้แน่ใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือ
• มีสัญญาการคุ้มครองข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่ครอบคลุมและเข้มงวดกับผู้รับข้อมูล
• การโอนข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

fim99 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น fim99 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา และไม่ให้บริการแก่บุคคลกลุ่มนี้ไม่ว่าในกรณีใด

• fim99 ใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคน
• หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี fim99 จะระงับบัญชีและลบข้อมูลทันที
• หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ fim99 โดยด่วน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ fim99 ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ fim99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทางซัพพอร์ต: Live Chat บนเว็บไซต์ fim99 เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
• เวลาตอบสนอง: fim99 จะตอบกลับคำร้องเรียนภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วัน

หากท่านไม่พอใจกับการแก้ไขของ fim99 ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแล PDPA ในประเทศไทย